Sáng ngày 26 tháng 7 năm 2024, tại Hội trường Lầu 5 của Công ty Cổ phần Cấp nước Gia Định (địa chỉ: số 2bis Nơ Trang Long, Phường 14, Quận Bình Thạnh, TP.HCM) đã diễn ra buổi giao lưu học tập, chia sẻ kinh nghiệm về ứng dụng công nghệ thông tin trong các lĩnh vực liên quan đến công tác quản lý mạng lưới, chăm sóc phục vụ khách hàng; giảm thất thoát nước; thi công tu bổ vận hành, kế hoạch vật tư,… giữa Công ty Cổ phần Cấp nước Gia Định và Xí nghiệp Cấp nước Cần Giờ theo đề nghị của Xí nghiệp Cấp nước Cần Giờ.

Quang cảnh buổi giao lưu

Về phía Công ty Cổ phần Cấp nước Gia Định có sự tham gia của các đồng chí trong Ban Giám đốc Công ty, lãnh đạo và chuyên viên các Phòng/Ban liên quan tại Công ty như: Phòng Kinh doanh Dịch vụ Khách hàng; Phòng Quản lý Giảm nước Không doanh thu, Phòng Kế hoạch Vật tư, Đội Thi công Tu bổ Vận hành.

Ban Giám đốc, lãnh đạo các Phòng cùng chuyên viên của Công ty Cổ phần Cấp nước Gia Định tham dự giao lưu

Về phía Xí nghiệp Cấp nước Cần Giờ có sự tham gia của các đồng chí trong Ban Giám đốc Xí nghiệp, lãnh đạo cùng chuyên viên các Ban/Đội liên quan tại Xí nghiệp như: Ban Kinh doanh Dịch vụ Khách hàng, Đội Đọc số Thu tiền, Ban Kỹ thuật Công nghệ, Ban Kế hoạch Vật tư.

Ban Giám đốc, lãnh đạo Ban/Đội cùng các chuyên viên của Xí nghiệp Cấp nước Cần Giờ tham dự giao lưu

Tại buổi giao lưu, đoàn công tác Xí nghiệp Cấp nước Cần Giờ đã được giới thiệu tổng quan về mạng lưới cấp nước; số lượng khách hàng; khu vực quản lý; số lượng DMA; Trung tâm Quản lý Vận hành mạng lưới (Network Operation Center) cùng các phần mềm về quản lý mạng lưới, chăm sóc khách hàng mà công ty đang sử dụng cũng như các phần mềm đang phát triển; chia sẻ những kinh nghiệm thực tiễn trong quản lý và vận hành các DMA, vận hành trung tâm NOC; kinh nghiệm thu thập cơ sở dữ liệu phục vụ cho công tác cập nhật mã định danh, cập nhật và quản lý tài sản trên nền tảng GIS; kinh nghiệm số hóa hồ sơ khách hàng; kinh nghiệm áp dụng hợp đồng điện tử đối với khách hàng, kinh nghiệm thiết lập và sử dụng tổng đài chăm sóc khách hàng,  kinh nghiệm quản lý và sắp xếp vật tư thi công,…

Đại diện Ban Giám đốc, lãnh đạo các Phòng chuyên môn của Công ty Cổ phần Cấp nước Gia Định chia sẻ kinh nghiệm trong quản lý và vận hành các DMA cũng như trung tâm NOC; kinh nghiệm quản lý khách hàng, thi công tu bổ vận hành…

Theo sau đó, đại diện Ban Giám đốc cùng các chuyên viên Xí nghiệp Cấp nước Cần Giờ đã có những chia sẻ về những thuận lợi và khó khăn khi sử dụng đồng hồ nước thông minh 15mm÷25mm do Ban Quản lý dự án số 1 triển khai lắp đặt theo chủ trương chung của Tổng Công ty Cấp nước Sài Gòn trên địa bàn huyện Cần Giờ.

Kết thúc buổi chia sẻ, Ông Trần Văn Túc- Giám đốc Xí nghiệp Cấp nước Cần Giờ xin chân thành cảm ơn sự chuẩn bị kỹ lưỡng của các phòng/ban tham mưu và sự tiếp đón chu đáo, chân tình, nồng hậu của Ban lãnh đạo và toàn thể cán bộ công nhân viên Công ty Cổ phần Cấp nước Gia Định, đánh giá rất cao sự lãnh đạo, định hướng, quy hoạch hệ thống bài bản, hiện đại, có tính kế thừa của Ban lãnh đạo Công ty Cổ phần Cấp nước Gia Định qua các thời kỳ và sự phối hợp thực hiện nhịp nhàng của toàn thể cán bộ công nhân viên.

Để đáp lại tình cảm chân thành và hiếu khách của Công ty Cổ phần Cấp nước Gia Định, đại diện Ban Giám đốc Xí nghiệp cũng có lời mời Ban Giám đốc và đại diện các Phòng/Ban chuyên môn của Công ty Cổ phần Cấp nước Gia Định tham quan thực tế các trạm bơm tăng áp cùng một số khu vực đã lắp đặt đồng hồ nước thông minh tại địa bàn huyện Cần Giờ do Xí nghiệp quản lý trong thời gian sớm nhất.

Đại diện Ban Giám đốc cùng các chuyên viên Xí nghiệp Cấp nước Cần Giờ chia sẻ về kinh nghiệm triển khai lắp đặt đồng hồ nước thông minh trên địa bàn huyện Cần Giờ

Buổi giao lưu học tập, chia sẻ kinh nghiệm tuy diễn ra trong khoảng 04 giờ ngắn ngủi nhưng vô cùng ý nghĩa và đượm tình hữu nghị. Qua buổi giao lưu đã tạo được thêm sự gắn kết giữa 02 đơn vị, góp phần vào sự phát triển của mỗi đơn vị nói riêng và sự phát triển của Tổng Công ty Cấp nước Sài Gòn nói chung.

Tin, ảnh: Tuấn Khanh (XNCNCG),

Lan Phương (CTCPCNGĐ)